L’Entreprise doit prévoir dans son Règlement Intérieur et son Document Unique les modalités de saisie du Médiateur référent ;
-pour répondre à ses obligations de prévention,
-pour répondre à ses obligations de gestion et d’accompagnement des conflits interpersonnels.
Les conflits en entreprise mal gérés, quels qu’ils soient, ont en effet un coût humain non négligeable (blocage des prises de décision, démotivation, absentéisme, démission, …) et financier (baisse de productivité, coût de procédure judiciaire, …).
Un Médiateur professionnel indépendant, tiers neutre et impartial, est un facilitateur qui accompagne les personnes à trouver leur solution, leur réponse, leur construction nouvelle de collaboration au travail.
Village de la Justice Médiation en cas de conflit au travail un Atout pour Tous
http://www.village-justice.com/articles/mediation-conflit-travail-outil,16047.html
