Besoin d'avancer
La médiation, votre atout !

 

La médiation

Créez votre solution et retrouvez votre liberté !

Qui sommes-nous ?


MARIELLE PLANEL

Médiateur d’entreprise
Expert près la Cour d’Appel de Paris
Prestation de serment le 07/01/2019
Médiateur délégué ANM CONSO (http://www.anm-conso.com)
Intervenant à l’Université Lyon II au D.U. Médiation
Fondateur du Centre Médiation Active
Diplômé de l’IFOMENE Paris Assas
Formateur consultant

Médiateurs professionnels partenaires :
Sylvie Boyer
François Jutras
Marie Labreveux





CENTRE MÉDIATION 26 (DRÔME)

Membre de l’ASSOCIATION NATIONALE DES MEDIATEURS (A.N.M.) Fondée en 1993 elle forme et regroupe des médiateurs professionnels et indépendants qui répondent aux exigences de la directive européenne: 200 heures de formation initiale et 20h/an de formation continue.

Membre de la FÉDÉRATION FRANÇAISE DES CENTRES DE MÉDIATION (F.F.C.M.).





La qualité de nos formations est reconnue et référencée par les financeurs.
Organisme de formation enregistré sous le n°84 26 0247226.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat

federation-francaise-des-centre-de-mediation
charte_relations_fournisseurs_responsables
sante-securite-au-travail
association-nationale-des-mediateurs

Nos compétences

Nous sommes Médiateurs Professionnels spécialisés


Médiation Intra-entreprise

Entre salariés, managers, collaborateurs
Dialogue avec les institutions représentatives du personnel
Prévention et sécurité /risques psycho-sociaux

Médiation Inter-entreprises

Entre entreprises : professionnels, fabricant-distributeur, fournisseur, sous-traitants, prestataires. Prévenir et sécuriser en cas de cession, acquisition, transfert, changement structurel et organisationnel.


Médiation Extra-entreprise

Entre associés, actionnaires, mandataires, membres d'une famille, héritiers, repreneurs, regroupements, scissions.

Médiation de la consommation

Entre professionnel et consommateur final. Médiateur délégué ANM CONSO, organisme accrédité C.E.C.M.C.
Rappel : depuis le 1er janvier 2016, la loi oblige TOUT PROFESSIONNEL distributeur/commerçant de produits et/ou services à permettre à tout consommateur (client final) n'ayant pas résolu un différend avec le professionnel faisant suite à un achat, de pouvoir saisir le médiateur de la consommation désigné et mentionné dans ses Conditions Générales de Vente, factures, bons de commande et sur son site internet.
Amende de 15.000 € (3000 € /pers physique)

Académie Médiation Active

Organisme de formation (réf. DATADOCK) déclaré auprès de la Préfecture sous le n°84 26 0247226. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.

DES PROGRAMMES DE FORMATION CONTINUE ADAPTES [Théorie & Pratique]

Public concerné : Dirigeants - DRH - Managers - Membres des Institutions représentatives du personnel (Comité social et économique / C.S.E) - Intervenants à la prévention des risques psychosociaux - Psychologues et médecins du travail...

Niveau 1 - Parcours initiatique.
Niveau 2 - Parcours confirmé.
Niveau 3 - Parcours spécialisation.
Niveau 4 - Parcours professionnalisation.

Intéressé ?
Demandez le programme


Actualités

26 février 2019

Médiation Active animateur local du Grand Débat

Le Grand Débat, initié au niveau national, a été organisé par certaines communes de la […]
16 janvier 2019

MEDIATION ACTIVE Expert près Cour Appel de Paris

Le 7 janvier 2019 Marielle PLANEL a prêté serment pour Médiation Active, près Cour Appel […]
21 novembre 2018

Médiation Active rencontre Jacques DALLEST, Procureur Général, aux 25 ans de l’A.N.M.

Jacques DALLEST, Procureur Général près de la Cour d’appel de Grenoble, né à Annecy « son lac » : les […]
19 octobre 2018

Médiation Active a collaboré à la Conférence « Médiateur de la consommation BNP Paribas » Université Lyon II

Médiation Active, Centre membre de l’A.N.M. partenaire de l’Université LYON II, s’est enrichi de l’expérience […]

Documents

Savoir et comprendre

Code national de déontologie du médiateur
FICHIER PDF TAILLE 144 Ko


Code de conduite Européen des médiateurs
FICHIER PDF TAILLE 18 Ko


Convention d'entrée en médiation
FICHIER PDF TAILLE 243 Ko


Le cadre de la médiation consommation
FICHIER PDF TAILLE 104 Ko


Témoignages

  • Yves G.
    La posture professionnelle du Médiateur a rendu possible à l’ensemble des personnes de notre structure d’accéder aux compréhensions réciproques issues d’une situation de crise ancienne, qui était toujours présente. L’intervention de Médiation Active a permis à notre collectif de plus de 20 personnes de quitter ses situations de blocage pour lui permettre de créer de nouvelles bases de communication et de relations. Toujours efficaces à plus de 8 mois !
    Yves G.
    Directeur Général
  • Florence S.
    D.R.H. d’une entreprise nationale, j’ai proposé une médiation (via Médiation Active) à deux Directeurs en conflit. Cette situation bloquait des prises de décision et l’avancement de projets. Grâce à l’intervention du Médiateur, ils ont pu se reparler, s’écouter et se comprendre, et décider ensemble de leur nouvelle organisation de travail.
    Florence S.
  • Jean P. G.
    Entrepreneur, membre de la C.P.M.E. de la Drôme, j’ai sollicité Médiation Active pour la résolution d’un différend entre un responsable d’équipe et ses collaborateurs. En 3 rendez-vous et en toute confidentialité, les collaborateurs ont construit avec l’aide du Médiateur, leur solution sans que je n’intervienne. Je n’ai pas été informé des échanges. Ce qui compte pour moi c’est qu’aujourd’hui encore, après plusieurs mois, les tensions personnelles ont disparu et chacun a retrouvé son professionnalisme.
    Jean P. G.

Contact

En toute confidentialité.

info@mediation-active.fr

06.78.009.179



12 avenue Maurice R. Simonet - Valence 26000
47 cours de la Liberté - Lyon 69003
19 rue Pérignon - Paris 75015

Plan d'accès
MadameMonsieurSociété

Demande

Démarche

Type de médiation

Vos données sont destinées à Mediation active, responsable du traitement des informations. Pour connaitre et exercer vos droits, notamment sur la gestion de votre consentement ou l'utilisation qui est faite des données collectées par ce formulaire, veuillez consulter notre politique de confidentialité.