Besoin d'avancer
La médiation, votre atout !
La médiation
Créez votre solution et retrouvez votre liberté !
LA MÉDIATION
La médiation est un processus encadré, sécurisé et reconnu :
· conduit par un médiateur professionnel,
· dans une démarche volontaire et libre,
· pour un accord équilibré et librement choisi par les médiés,
· qui peut être homologué par un juge lui donnant force exécutoire.
· la médiation peut intervenir à tout moment ; à titre préventif comme en période de crise.
LES AVANTAGES DE LA MÉDIATION
· Confidentialité : les personnes et le médiateur sont tenus à la confidentialité,
· Liberté : les médiés et le médiateur demeurent toujours libres,
· Bénéfices : les rapports temps/argent/accord sont renforcés,
· Coût maîtrisé : les tarifs de médiation sont fixes, raisonnables et connus à l’avance,
· Rapidité : c’est un processus régulier sur 3 mois (possibilité de prolonger, 6 mois maxi)
· Efficacité : plus de 90% des accords sont exécutés contre seulement 43% des décisions judiciaires,
· Solution pérenne et sécurisée : elle est construite par les personnes.
LE MÉDIATEUR
Le Médiateur est :
· un professionnel formé,
· un facilitateur qui accompagne les personnes pour les aider à trouver leur solution dans l’intérêt de chacun,
· un tiers indépendant, neutre et impartial.
Il n’est ni juge, ni arbitre.
Qui sommes-nous ?
MARIELLE PLANEL
Médiateur d’entreprise
Expert près la Cour d’Appel de Paris
Prestation de serment le 07/01/2019
Médiateur délégué ANM CONSO (http://www.anm-conso.com)
Intervenant à l’Université Lyon II au D.U. Médiation
Fondateur du Centre Médiation Active
Diplômé de l’IFOMENE Paris Assas
Formateur consultant
Médiateurs professionnels partenaires :
Sylvie Boyer
François Jutras
Marie Labreveux
CENTRE MÉDIATION 26 (DRÔME)
Membre de l’ASSOCIATION NATIONALE DES MEDIATEURS (A.N.M.) Fondée en 1993 elle forme et regroupe des médiateurs professionnels et indépendants qui répondent aux exigences de la directive européenne: 200 heures de formation initiale et 20h/an de formation continue.
Membre de la FÉDÉRATION FRANÇAISE DES CENTRES DE MÉDIATION (F.F.C.M.).
La qualité de nos formations est reconnue et référencée par les financeurs.
Organisme de formation enregistré sous le n°84 26 0247226.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat
Nos compétences
Nous sommes Médiateurs Professionnels spécialisés
Médiation Intra-entreprise
Entre salariés, managers, collaborateurs
Dialogue avec les institutions représentatives du personnel
Prévention et sécurité /risques psycho-sociaux
Médiation Inter-entreprises
Entre entreprises : professionnels, fabricant-distributeur,
fournisseur, sous-traitants, prestataires. Prévenir et sécuriser en cas de cession, acquisition, transfert, changement structurel et organisationnel.
Médiation Extra-entreprise
Entre associés, actionnaires, mandataires, membres d'une famille, héritiers, repreneurs, regroupements, scissions.
Médiation de la consommation
Entre professionnel et consommateur final.
Médiateur délégué ANM CONSO, organisme accrédité C.E.C.M.C.
Rappel : depuis le 1er janvier 2016, la loi oblige TOUT PROFESSIONNEL distributeur/commerçant de produits et/ou services à permettre à tout consommateur (client final) n'ayant pas résolu un différend avec le professionnel faisant suite à un achat, de pouvoir saisir le médiateur de la consommation désigné et mentionné dans ses Conditions Générales de Vente, factures, bons de commande et sur son site internet.
Amende de 15.000 € (3000 € /pers physique)
Académie Médiation Active
Organisme de formation (réf. DATADOCK) déclaré auprès de la Préfecture sous le n°84 26 0247226.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat.
DES PROGRAMMES DE FORMATION CONTINUE ADAPTES [Théorie & Pratique]
Public concerné : Dirigeants - DRH - Managers - Membres des Institutions représentatives du personnel (Comité social et économique / C.S.E) - Intervenants à la prévention des risques psychosociaux - Psychologues et médecins du travail...
Niveau 1 - Parcours initiatique.Niveau 2 - Parcours confirmé.
Niveau 3 - Parcours spécialisation.
Niveau 4 - Parcours professionnalisation.
Intéressé ? Demandez le programme
Actualités
Documents
Savoir et comprendre
Code national de déontologie du médiateur
FICHIER PDF TAILLE 144 Ko
Code de conduite Européen des médiateurs
FICHIER PDF TAILLE 18 Ko
Convention d'entrée en médiation
FICHIER PDF TAILLE 243 Ko
Le cadre de la médiation consommation
FICHIER PDF TAILLE 104 Ko
Témoignages
La posture professionnelle du Médiateur a rendu possible à l’ensemble des personnes de notre structure d’accéder aux compréhensions réciproques issues d’une situation de crise ancienne, qui était toujours présente. L’intervention de Médiation Active a permis à notre collectif de plus de 20 personnes de quitter ses situations de blocage pour lui permettre de créer de nouvelles bases de communication et de relations. Toujours efficaces à plus de 8 mois !
D.R.H. d’une entreprise nationale, j’ai proposé une médiation (via Médiation Active) à deux Directeurs en conflit. Cette situation bloquait des prises de décision et l’avancement de projets. Grâce à l’intervention du Médiateur, ils ont pu se reparler, s’écouter et se comprendre, et décider ensemble de leur nouvelle organisation de travail.
Entrepreneur, membre de la C.P.M.E. de la Drôme, j’ai sollicité Médiation Active pour la résolution d’un différend entre un responsable d’équipe et ses collaborateurs. En 3 rendez-vous et en toute confidentialité, les collaborateurs ont construit avec l’aide du Médiateur, leur solution sans que je n’intervienne. Je n’ai pas été informé des échanges. Ce qui compte pour moi c’est qu’aujourd’hui encore, après plusieurs mois, les tensions personnelles ont disparu et chacun a retrouvé son professionnalisme.