La justice est débordée et a bien du mal à remplir sa mission. Dans tous les cas, la justice ne solutionne pas les conflits.
Le grand public supporte de moins en moins l’aléa judiciaire et veut participer à la solution de son problème.
La médiation se professionnalise et le marché est en train de se structurer.
Le taux de succès du C.M.A.P., positionné sur le secteur des entreprises, démontre son efficacité en matière de :
200 heures de formation initiale paraît désormais la base commune de formation des Médiateurs professionnels,
outre 20 heures de formation continue annuelle recommandées par la Commission Européenne, confirmées par l’A.N.M.
Depuis le Décret du 9 octobre 2017 ; les cours d’appel vont devoir établir des listes de médiateurs et vérifier leur qualité, et les médiateurs prêter serment.