5 mai 2017

12ème Fête de la Médiation

MEDIATION ACTIVE était présent à cet évènement ! le 22 avril 2017 à l’ICP IFOMENE (Paris Assas) Les Conférences étaient enrichissantes : La confidentialité, condition de la sécurité juridique Ethique : La confidentialité Psychologie : Le secret, libérateur de la parole Chaque conférence a été suivie d’une saynète jouée par des participants aux ateliers Médiation en Scène. Remise des diplômes universitaires de Médiateur La journée s’est clôturée par la cérémonie de Remise Solennelle des Diplômes Universitaires de Médiateur. http://www.icp.fr/a-propos-de-l-icp/agenda/fete-de-la-mediation-12eme-edition-45816.kjsp
29 mai 2017

Entreprises, misez sur l’émotion dans vos affaires !

La médiation inclut la catharsis des émotions, et c’est en cela qu’elle se différencie de tout autre processus. Par étymologie, une émotion c’est ce qui met en mouvement. Ce qui caractérise l’être humain, c’est ce qu’il ressent, en lien avec son environnement ; plaisir, peur, joie, tristesse… L’entreprise reste constituée d’humains ; ses collaborateurs, qui offrent des services et des produits à des humains (ses clients), avec l’aide d’autres humains (fournisseurs et partenaires). Tous doivent être conscients des bénéfices de l’intelligence émotionnelle et de l’influence majeure qu’elle exerce dans l’interaction avec les clients. Il faut cultiver une grande dose d’empathie pour les capter […]
19 juin 2017

Avant d’engager une procédure, le recours au médiateur est une bonne solution !

Les Echos mettent en avant la médiation pour l’Assurance de personnes !  Le médiateur de la consommation obligatoire depuis le 1er janvier 2016. Les 7 règles à respecter, ce qu’il faut savoir sur la procédure de saisine du médiateur : 1- Avoir sollicité l’assureur 2- Ne pas engager d’action judiciaire 3- Faire sa demande par écrit 4- L’assureur a 3 semaines pour répondre 5- L’avis est rendu dans les 90 jours 6- L’avis ne lie pas les parties En France, la saisine du médiateur de la consommation est gratuite pour le consommateur, ses honoraires sont pris en charge par le […]
23 juin 2017

La Médiation pour la santé au travail ! lors des Assises Nationales en Drôme

Des Professionnels de la médiation conventionnelle en entreprise sont venus présenter les intérêts de la médiation en matière de Prévention et de Sécurité lors des Assises Nationales de l’INAVEM (désormais France Victimes) des 22 et 23 juin 2017 dans la Drôme à Chatuzange le Goubet. Du conflit interpersonnel à l’organisationnel ; on retiendra 4 mots clés à distinguer pour l’efficacité de la médiation en entreprise : I.G.O.S.  pour : Individu  = la personne Groupe = plusieurs personnes Organisation = l’entreprise, son cadre, ses règles et ses valeurs Système = procédures et institutions connexes Gabrielle PLANES, Présidente d’honneur de l’Association Nationale des […]